“Müşterilerinin ihtiyaçlarını karşılayarak katma değer sağlayacak çözümler geliştirmekteyiz.”
Atalian Güvenlik Müdürü OlcayPelit Kasım sayımıza firmalarının geçmişi, faaliyetleri, pandemi sürecinin güvenlik sektörüne yansımaları, 2021 içinde attıkları adımlar ve 2022 hedefleri ile ilgili açıklamalarda bulundu.
Atalian hakkında bilgi verir misiniz?
Atalian Global Services, Türkiye pazarına Tesis Yönetimi, Temizlik, Güvenlik ve Peyzaj alanlarında 30 yılı aşkın bir süredir uzman firma olan ARTEM Tesis Yönetimi’ne ortak olarak 2013 yılında giriş yapmıştır. 2014 yılında, Teknik Bakım, Enerji Yönetimi, İnşaat & Renovasyon alanlarında sektörün en büyük firması olan ETKİN Servis Hizmetleri A.Ş.‘nin satın alınmasıyla birlikte Türkiye’de güçlü bir konum temin edilmiştir. 2015 yılında, Tesis Yönetimi, Teknik Temizlik ve bünyesinde yer alan E-Grup Güvenlik ile alanlarında uzman, sektörün tanınmış firması EKOL ile ortaklığa gidilerek pazar payı genişletilmiştir. Sektörün konusunda uzman firmaları ARTEM, ETKİN ve EKOL’ün operasyonel güçleri birleştirilerek, Atalian Türkiye kurulmuştur. 2016 yılında ise teknik hizmetler alanında uzman IDETEK Yön. Hiz. Bilgisayar ve Otomasyon Sist. A.Ş. firması ile enerji yönetimi & enerji verimliliği denetimi alanlarında öncü firma olan EVD Enerji Yönetimi ve Danışmanlık Hiz. A.Ş. firmalarının katılımıyla birlikte Atalian Global Services, teknik hizmetler alanında Türkiye piyasasında çok önemli bir konuma gelmiş, hizmet sahasını daha da genişletmiş, bilgi birikimini daha da güçlendirmiştir.
Hizmet verdiğiniz alanlar nelerdir?
Atalian, entegre tesis yönetimi hizmetleri kapsamında müşterilerine çok geniş bir hizmet alanıyla destek vermektedir: Tesis Yönetimi, Enerji Yönetimi, Bina Otomasyon Sistemleri, Temizlik, Güvenlik, Teknik Bakım, Resepsiyon, Peyzaj, İnşaat & Renovasyon.
Firmanızın sektördeki yeri hakkında bilgi verir misiniz?
Atalian Türkiye’deki 6.000’den fazla çalışanıyla tüm müşterilerinin ihtiyaçlarını karşılayacak ve müşterilere katma değer sağlayacak çözümler geliştirmektedir. Firmanın Türkiye cirosu yılda 70 Milyon Euro’ya ulaşmıştır.
“5188 sayılı yasa kapsamında görev yapan personel için mesleki yıpranma payı, taban maaş ücretlerinin iyileştirilmesi, yıllık izin sürelerinin iyileştirilmesi, vazife malullüğü gibi hakların yasal olarak verilmesi gerektiğini düşünüyoruz.”
Pandemi sürecinin güvenlik sektörüne yansıması nasıl oldu?
Özel güvenlik sektöründe verilen hizmet karmaşık denklemlere sahiptir. Sektörde çalışan özel güvenlik görevlileri çoğu zaman zor şartlarda görev yapıyorlar. Bu zorluklar arasında görev yapılan yerlerin kritikliği, çalışma saatleri ve hava koşulları bulunmaktadır. Bunların yanı sıra yanı sıra Covid-19 gerçeği hayatımıza girdikten sonra güvenlik görevlilerine HES kodu sorgulama, ateş ölçme, sosyal mesafe kontrolü, maske kontrolü gibi sorumluluklar da eklenmiştir. Bu görevler özellikle alışveriş merkezleri gibi yoğun girişi olan yerlerde hem ek iş yükü getirmekte hem de personel kişilerle yakın temasta bulunduğundan çalışanın hastalığa yakalanma riskini artırmaktadır. Pandeminin başladığı günden bu yana özel güvenlik sektörünün çalışanları da tıpkı sağlıkçılar ve benzer sektör çalışanları gibi ara vermeden hizmete devam etti. Aynı zamanda sektörde çalışan işgücünün büyük çoğunluğu toplu ulaşım araçlarını kullanmak zorunda. Bu durum, çalışanların sağlığını kritik şekilde etkilemektedir.
Atalian bu süreçte neler yaptı?
Şirket olarak bu zor dönemde personelimize, maske, dezenfektan, siperlik gibi gerekli tüm hijyen malzemelerinin tedariki konusunda destek verdik ve vermeye devam ediyoruz. Özellikle tüm personelin sağlık durumları İSG birimimiz tarafından günlük takip edilmekte, risk arz eden personelin olması durumunda izin verilerek, işyeri hekimlerimiz tarafından sürekli sağlık durumları izlenmektedir. Aynı zamanda pandemi, hijyen ve iletişim konularında eğitimlerimizi artırarak hizmetin daha kaliteli ve sorunsuz yürümesi için çalışıyoruz.
““Atalian Academy” 2020 yılında devreye alınmış ve 2021 yılında yoğun olarak kullanılmıştır. Hizmet içi eğitimlerimizin büyük çoğunluğu Atalian Academy ile çalışanlarımızın sağlığı riske atılmadan gerçekleştirilmiş ve gerçekleştirilmeye devam edilmektedir.”
Sizce bu süreçte ne gibi adımlar atılmalıydı?
Özellikle pandemi döneminde özel güvenlik sektöründe görev yapan güvenlik görevlilerinin özlük hakları ile ilgili bir iyileştirme gerçekleşmedi. 5188 sayılı yasa kapsamında görev yapan personel için mesleki yıpranma payı, taban maaş ücretlerinin iyileştirilmesi, yıllık izin sürelerinin iyileştirilmesi, vazife malullüğü gibi hakların yasal olarak verilmesi gerektiğini düşünüyoruz. Bu iyileştirmeler hem sektöre olan ilgiyi artıracak hem de insan kaynağı kalitesini yükseltecektir.
2021 değerlendirmenizi ve 2022 hedeflerinizi anlatır mısınız?
Pandemi, hepimizin hayatında çeşitli değişiklikler meydana getirdi. Bunların en başında kendimizi ve ailemizi, kalabalık olan ortamlardan mümkün olduğunca uzak tutarak sağlığımızı korumaya çalışmamız gösterilebilir. Çalışanlarımıza da aynı önem ile yaklaşıyoruz. Bu doğrultuda onların da gereksiz kalabalık ortamlarda olmamaları için çaba gösteriyoruz. Uzaktan eğitim platformumuz “Atalian Academy” 2020 yılında devreye alınmış ve 2021 yılında yoğun olarak kullanılmıştır. Hizmet içi eğitimlerimizin büyük çoğunluğu Atalian Academy ile çalışanlarımızın sağlığı riske atılmadan gerçekleştirilmiş ve gerçekleştirilmeye devam edilmektedir. Yine 2021 yılında Atalian Müşteri Portalı’nı hayata geçirdik ve dijital ortamda raporlama hizmeti sunmaya başladık. Bu uygulama ile çözüm ortaklarımıza gerekli her türlü bilgi kolaylıkla raporlanıyor ve arşivleniyor. Bu portal sayesinde çözüm ortaklarımız performansımızı uzaktan şeffaf olarak izleyebiliyor ve ölçebiliyor. Daima en iyi hizmeti hedefleyen Atalian Güvenlik Hizmetleri A.Ş. 2022 yılında; güvenlik çözümleri üretmeye devam etmeyi, müşterilerinin taleplerine özel ihtiyaçları belirleyerek müşterileri ile bütünleşmeyi, teknolojik imkanları sürekli takip ederek ve kullanarak entegre güvenlik çözümleri sunmayı hedefliyor.
