“Loomis en büyük yatırımı dijital çözümlere yapmaktadır. “
“Gerek müşterilerimize açık portallarımız, gerekse şirket içi kullandığımız yazılımlar ile Loomis bir 21. Yüzyıl şirketi olarak dijital dünyanın bir parçasıdır.” Diyen Loomis Türkiye İş Geliştirme ve Satış Direktörü M. Demir BÜKÜLMEZ ile pandemi sürecinde para ve kıymetli eşya taşımacılığının önemini konuştuk.
- Loomis markasından kısaca söz eder misiniz?
Loomis, 1854’ten bu yana nakit ve değerli eşya taşımacılığı yapan bir dünya markası. 2011 yılından bu yana Türkiye’de faaliyet gösteren Loomis tüm dünyada ve elbette ülkemizde maksimum müşteri memnuniyeti ve maksimum güvenlikli taşıma ve saklama yapan bir CIT şirketidir. Faaliyet gösterdiği tüm ülkelerde olduğu gibi ülkemizde de CIT pazarındaki en büyük iki şirketten biri Loomis’tir. Loomis’in ana iş kolları arasında nakit taşıma ve nakit yönetimi bulunuyor. Bu kapsamda bankaların şube ve ATM noktalarının nakit trafiğini yönetmek, kasalamak ve ulaştırmak hizmetlerini üstleniyor. Banka şubesi gibi çalışan Loomis nakit toplama merkezleri aracılığıyla sayılan ve paketlenen nakdin ihtiyaç duyulan noktaya ulaştırılması ve ihtiyaç fazlasının geri alınarak tekrar kasalara alınması işlemi de Loomis tarafından gerçekleştiriliyor. Hizmetlerin diğer önemli bir bölümü ise altın, kuyum, döviz, çek ve diğer kıymetli evrak taşımacılığını kapsıyor. Loomis Türkiye, altın ve değerli mücevher taşımasında da Türkiye’de lider konumda. Rafineriden çıkan külçe altının imalatçıya, imalattan çıkan takı ve mücevherin toptancıya, oradan da ihracat noktasına veya perakende mağazalara ulaştırılmasıyla ilgili tüm süreçlerde yer alıyor.
- Loomis markasının Türkiye’deki yerini sağlamlaştıran proje ve yatırımlar nelerdir?
Loomis, ülkemizde 39 nakit merkezi , 360 zırhlı aracı ve 1.000 personeli ile tüm yurt sathında hizmet vermektedir. Şube ve araç ağı ile ayda 360.000 servis veren Loomis böylece Türkiye’nin en fazla servis sayısına sahip, en uzak noktaya bile ulaşabilen CIT şirketidir. Sektördeki en yüksek ödenmiş sermayeye sahip bir CIT şirketi olarak Loomis yatırımlarına ara vermemektedir. Yeni şubeler, araçlar rutin yatırım kalemlerimiz arasındadır. Ancak Loomis en büyük yatırımı dijital çözümlere yapmaktadır. Gerek müşterilerimize açık portallarımız, gerekse şirket içi kullandığımız yazılımlar ile Loomis bir 21. Yüzyıl şirketi olarak dijital dünyanın bir parçasıdır. Loomis’in ülkemizdeki yerini sağlamlaştıran en önemli özelliği kendisini devamlı geliştirmesi ve bu gelişmeler ile müşterilerinin iş yapış şekillerine pozitif katkıda bulunmasıdır.
- Covid 19 sonrası para ve kıymetli eşya taşımacılığı nasıl şekillendi? Siz sürece ne gibi katkılar sundunuz?
Sektör olarak olağanüstü durumlara hazırlıklı olmak zorundayız. Loomis olarak gerek Türkiye’de gerekse globalde zamanında aldığımız aksiyonlarla bu süreci oldukça iyi yönettiğimizi söyleyebilirim. Covid-19 süreci boyunca önceliğimiz çalışanlarımızın sağlığı oldu. Sonrasında kesintiye uğratmadan müşterilerimize hizmet vermeye devam ettik. Gelişen şartlara göre özel çözümler üreterek, hızlı aksiyonlar aldık. Örneğin: Ülkemizde hava yolları iç uçuşları kapatıldığında, yurt içi taşıma işimizi kara yolu üzerinden yaparak, müşterilerimize hızlı ve uygun maliyetli çözüm sunduk. Bu başarının ardında ciddi bir ekip çalışması var.
- Güvenlik sektörü odağında Türkiye ve dünyadaki faaliyetlerinizi değerlendirir misiniz?
Türkiye’de sektörün liderleri arasındayız. Uluslararası tecrübe, teknoloji kullanımı, müşteri odaklı hizmetlerimiz sayesinde Türkiye, globalde de en hızlı büyüyen pazarlar arasında yer alıyor. Her yıl düzenli bir şekilde şube sayısını, işlem sayısını, kadrosunu, hizmet verdiği müşteri sayısını, işlem hacmini ciddi oranlarda arttıran Loomis Türkiye; ülkemizde yüksek güvenli değerli emtia taşımacılığı dendiğinde ilk akla gelen şirketler arasında. Bu başarıda uluslararası tecrübe, teknoloji kullanımı ve müşteri odaklı hizmetlerimizin payı büyük. Şu an için Türkiye’nin yüzde 100’üne ulaşan bir yapıdayız, hedefimiz yeni projelerle büyümeye devam etmek. Dünyada ise toplam 24 ülkede faaliyet gösteren Loomis, dünyanın en büyük dört CIT şirketinden biri olarak yerini korumaktadır. 2021 Loomis için yeni bir atılım yılı olacaktır. Yerimizi sağlamlaştırmak ve daha da ileriye taşımak için tüm gayreti gösteriyoruz. Mutlak müşteri memnuniyeti prensibimiz çerçevesinde Loomis Türkiye CIT pazarının en önemli oyuncusu olarak faaliyetlerine devam edecektir.
2020 zorlu bir yıldı, 2021 için ön görülerinizi paylaşır mısınız?
Covid-19’un sosyo-ekonomik etkileri 2021’de de etkisini devam ettirecek gibi görünüyor. Ancak Türkiye ekonomisinde son dönemde hissettiğimiz iyileşmenin süreceğini ve olağanüstü bir durum olmazsa hızlı bir gelişme sürecine gireceğimizi düşünüyoruz.2021 tüm sektörler için bir toparlanma ve büyüme yılı olacaktır. Loomis olarak da Türkiye ekonomisine başta bir CIT şirketi olarak maksimum katkıyı sağlamaya devam edeceğiz.
