“Dünyamızın daha güvenli bir hale gelmesine yardımcı oluyoruz”

Tüm zorluklara rağmen, 2021’e ümitle bakıyoruz ve kademeli bir toparlanma olacağını düşünüyoruz. 2022 ve sonrası için ise çok daha fazla umutluyuz, ülkemizin potansiyeli ile genel bir iyileşme bekliyoruz.

Güvenlik şirketlerinin işlevi, yetkileri ve kapsadığı alan dünya çapında gün geçtikçe artıyor. Ülkelerin resmi kolluk kuvvetlerinin yanı sıra özel güvenlik şirketleri güvenlik alanının her alanında inisiyatiflerini geliştiriyorlar. Teknolojik gelişme her ne kadar insanlığın, insan medeniyetinin çıkarlarına hizmet etse de kötü niyetli ellerde insanların can, mal ve değerli bilgilerine dönük büyük bir tehtide dönüşürken güvenlik sektörü de buna paralel olarak kendisini geliştirip her yeni duruma özgü çözümler üretmenin yollarını arıyor. Başta dediğimiz gibi bu durum resmi kolluk kuvvetlerinin yanı sıra özel güvenliği de huzurlu bir yaşam için vazgeçilmez kılıyor. Günümüzde, dünyada ve ülkemizde özel güvenlik firmaları hem bahsi geçen kötü niyetli yaklaşımlarla mücadele, hem de sektörde kendilerini var edebilme adına yenilikçi ve rekabetçi bir yaklaşım içerisinde faaliyet yürütüyorlar. Güvenlik sektöründe dünya ve Türkiye’de lider kuruluşlardan birisi de Securitas. Bu büyük kuruluşun başarı hikayesi 1934 senesinde İsveç’te başlar. Erik Philip Sörensen, İsveç’te, “Helsingborg Nattvakt” isimli bir firma kurar. 1972 yılında Securitas adını alan kuruluş satın almalarla kendini büyütmeye devam eder ve 1990’ların sonunda Avrupa’da lider konuma gelir. O günlerden günümüze hayata geçirdiği projelerle, sunduğu çözümlerle sektörde ağırlığını artırmaya devam eden Securitas, gerçekleştirdiği satın almalarla dünya çapında yaygınlığını artırmaya devam eder. Firma şu anda 47 ülkede 350 binin üzerinde çalışanıyla hizmet vermekte. Securitas Türkiye ise 73 ilde 1100’den fazla projede faaliyet yürütmekte.
Bizler de Güvenlik Yönetimi Dergisi olarak, dünya ve Türkiye’de öncü konumundaki Securitas’ı bu sayımızda “sektörden” bölümümüze konuk ettik. Securitas Türkiye Ülke Başkanı Murat Kösereisoğlu bizleri kırmayarak sorularımızı yanıtladı, projeleri, çözümleri, beklentileri ve hedefleri hakkında değerli bilgiler verdi.

Securitas’ın Türkiye’deki yeri ve projeleri hakkında bilgi alabilir miyiz?

Securitas olarak dünyanın en büyük güvenlik şirketlerinden biriyiz. Halen 47 ülkede 355 binden fazla çalışanımızla hizmet veriyoruz. Türkiye’de ise 73 ilde 1100 aşkın projede 20 bin çalışanı ile 1100’ün üzerinde farklı projede çalışıyoruz.
Endüstriyel tesislerden perakendeye, havacılıktan turizme, enerjiden alışveriş merkezlerine kadar 26 sektöre özel güvenlik çözümleri sunuyoruz. Pandemi öncesi stratejimizi “dünyamızın daha güvenli hale gelmesine yardımcı oluyoruz” olarak kurgulamıştık, pandemi sonrasında da bunu sürdürmeye devam ediyoruz. Teknoloji ve insana yaptığımız yatırımlarımız artarak sürecek.

Global deneyim ve farklı uzmanlıklarınız ile iş ortaklarınıza yarattığınız artı değerler hakkında bilgi verebilir misiniz?
Güvenlik hizmetlerinin kurgulanmasında kullandığımız ana yapı taşlarından biri olan “Securitas Güvenlik Metodolojisi” bizi rakiplerimizden ayıran önemli özellik diyebiliriz. Bu metodoloji özetle, hizmette optimizasyonun sağlanabilmesi için yapılacakları adım adım tarif ediyor.
Optimum çözümü, tüm adımları ile hesaplamayı ve kalemler arasındaki ilişkiyi doğru kurgulamayı hedef alan ve güvenlik sektörü için bir ilk teşkil eden bu metodoloji; Securitas Türkiye’nin teknoloji, satış pazarlama, operasyon, kalite risk ve denetim alanlarında görevli üst düzey yöneticilerinin yanı sıra ülke yönetiminin de katılımıyla gerçekleştirilen çalıştayların sonuçlarıyla şekillendirildi.
Güvenlik senaryosunun tüm açılarıyla ele alındığı bu metodolojinin odak noktasında sürdürülebilirlik ve teknoloji entegrasyonu yer alıyor.
Securitas, Güvenlik Metodolojisi’nden de yola çıkarak henüz yatırım aşamasında başladığı planlamayı, işletmenin faaliyete geçmesiyle birlikte her aşamadaki risklerin dikkate alarak değişken bir güvenlik yapılanması ile gerçekleştiriyor. Örneğin bir AVM inşaatının ilerleyen safhaları ile birlikte oluşabilecek farklı risklere karşı dinamik güvenlik çözümlerinin oluşturulması son derece önemlidir. Sonrasında ilk açılış anındaki risklerin minimize edilmesine imkan veren çözümler, işletmenin ilerleyen süreçleri boyunca oluşan yeni risklere göre etkin olarak devam ettirilmelidir. Securitas olarak tüm güvenlik çözümlerine bütünleşik olarak yaklaşmaktayız. “Öncelikle muhtemel riskleri ve bunlara karşı alınması gereken önemleri belirliyoruz. Entegre Güvenlik Çözümleri olarak adlandırdığımız modelimiz ile daha güçlü ve daha uzun süreli iş birlikteliklerini sağlıyoruz.

Entegre çözümleriniz ile ilgili bilgi alabilir miyiz?
Yeni dönemde dijitalleşen ve hızlanan dünyada müşterilerimizin ihtiyaçları ve güvenlik çözümlerine olan ilgileri arttı. Bu da bizim rolümüzü değiştirerek elektronik güvenlik, yangına ilk müdahale, kurumsal risk yönetimi de dahil olmak üzere daha geniş bir yelpazede hizmetler sunmamızı sağladı. Önemli bir avantajımız var. Güvenlik hizmetlerimizi bir paket olarak müşterilerimize sunabiliyor ve faaliyet gösterdiğimiz her segmentte de bu şekilde bir yaklaşım içerisinde olabiliyoruz. Bu bir fırsat olduğu kadar bizim güçlü yanımız. Bu nedenle, yeni dönemde ortaya koyduğumuz çözümlerimiz, hali hazırda bulunan güvenlik senaryolarımıza kolaylıkla entegre olabiliyor ve uzun dönemde müşterilerimize de maliyet avantajı sunuyor. Bu sayede iş ortaklarımız çok daha etkin bir güvenlik hizmetini, katma değeri yüksek bir şekilde almış oluyorlar.

Araştırma – Geliştirme (AR-GE) çalışmalarınız hakkında bilgi alabilir miyiz?
Securitas olarak sektörümüzdeki teknolojik gelişmeleri her zaman bir adım önden takip ediyoruz. Dünyanın farklı coğrafyalarındaki arge merkezlerimiz aracılığıyla geleceğin güvenlik teknolojilerine yön veriyoruz. Globale paralel Türkiye’de de arge ye özel önem veriyor, sürekli yatırım yapıyoruz. Bu konuda çalışan ve yeni teknolojileri araştıran özel bir ekibimiz var. Pandemi sonrası çokça dile getirilen dijital dönüşümde ise hem Türkiye’de hem de dünyada sektörde öncülük ediyoruz. Olayı gerçekleşmeden tespit etmeyi amaçlayan öngörülü güvenlik, işimizin geleceğini şekillendiriyor. Veri destekli, akıllı güvenlik çözümlerimiz sayesinde daha öngörülü hareket edebiliyoruz. Bir olay ya da suç gerçekleşmeden önleyebiliyoruz. Yeni dönemde de veri destekli anlayışımız, geliştirdiğimiz çözümlerimiz sayesinde faaliyet gösterdiğimiz segment her ne olursa olsun daha güvenli bir dünya yaratmamızı sağlayacak.

Pandemi ile birlikte süreci ele alırsak, ülkemizdeki ve dünyadaki güvenlik sektörünü / pazarını değerlendirir misiniz?

Güvenlik her dönem ihtiyaç duyulan son derece hassas ve kritik bir sektör. İçinden geçtiğimiz çalkantılı dönemin negatif etkileri olsa da büyümeye devam edeceğini düşünüyoruz. Ayrıca emek yoğun bir sektör olarak yaratılan istihdam potansiyeli ile de son derece önemli bir işimiz var. Riskleri doğru analiz etmek ve müşteriye anahtar teslim çözümler sunmak her geçen gün daha da önem kazanıyor. Gelecekte, sektörde, teknolojik gelişmelere paralel olarak büyük değişimler bekliyoruz. Özellikle data, görüntü ve transfer hızının artması bu süreci daha da destekliyor. Teknoloji kullanımı, sektörün kalıcı oyuncuları için belirleyici olacak. Klasik güvenlik görevlilerinden teknoloji kullanan, analiz edip, raporlayan bir çalışan profiline doğru bir dönüşüm yaşayacağız.

“Güvenlik sektörünün dünya ölçeğinde lider kuruluşlarından olan Securitas Türkiye Ülke Başkanı Murat Kösereisoğlu bizlere projeleri, çözümleri, beklentileri ve hedefleri hakkında değerli bilgiler verdi.”

Securitas için 2020 yılı nasıl geçti ve 2021 yılına dair hedeflerinizi ve öngörülerinizi bizimle paylaşır mısınız?
2020 yılı tüm dünyayı, tüm sektörleri etkilediği gibi elbette bizi de olumsuz etkiledi. Hedefimizden yaklaşık %12 oranında geri kaldık. Ve yılı 1.26 Milyar TL ciro ile yılı kapattık. Müşterilerimize sağladığımız hizmet günü olarak bakacak olursak 2020 yılında 2019’a göre %9,3 daha az hizmet günü ürettik diyebiliriz. Daralmanın en fazla hissedildiği sektörler havacılık, turizm, giyim ve hızlı tüketim mağazacılığı oldu 2020’ye dair olumlu bir nokta ise yaşanan bu genel daralmaya karşılık güçlü yeni satışlarımız oldu, 2020 açılış portfolyomuzun %11’i kadar yeni satış yaparak bu daralmanın etkisini azalttık.
Tüm zorluklara rağmen, 2021’e ümitle bakıyoruz ve kademeli bir toparlanma olacağını düşünüyoruz. 2022 ve sonrası için ise çok daha fazla umutluyuz, ülkemizin potansiyeli ile genel bir iyileşme bekliyoruz.